Μπορεί το ChatGPT να αντικαταστήσει τους ψυχολόγους;
Chatbots, εικονικοί θεραπευτές και αλγόριθμοι που κάνουν διαγνώσεις, γίνονται όλο και πιο εξελιγμένα και δημοφιλή εργαλεία.
Η Τάση-Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης στην ψυχική υγεία
Η ενσωμάτωση της ΤΝ στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας έχει οδηγήσει σε καινοτομίες που προσφέρουν ευκολία.
–Chatbots: Εφαρμογές όπως το Woebot και το Wysa χρησιμοποιούν AI για να παρέχουν τεχνικές γνωστικής συμπεριφορικής θεραπείας (CBT) και να υποστηρίζουν τους χρήστες στη διαχείριση του στρες, του άγχους και της κατάθλιψης. Αυτά τα chatbots είναι διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο και προσφέρουν άμεσες απαντήσεις, γεγονός που τα καθιστά πολύτιμα για άτομα που αναζητούν επιτόπια βοήθεια.
–Διαγνωστικοί αλγόριθμοι: Αναπτύσσονται συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την αξιολόγηση ψυχολογικών καταστάσεων με την ανάλυση δεδομένων από διάφορες πηγές, όπως ερωτηματολόγια, μοτίβα ομιλίας, ακόμη και εκφράσεις του προσώπου. Για παράδειγμα, τα μοντέλα ΤΝ μπορούν να ανιχνεύσουν σημάδια κατάθλιψης ή άγχους μέσω της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ή αξιολογώντας αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
–Εικονικοί θεραπευτές: Οι πλατφόρμες εικονικής θεραπείας, όπως η Ellie από το Ινστιτούτο Δημιουργικών Τεχνολογιών του USC, προσομοιώνουν αλληλεπιδράσεις που μοιάζουν με τις ανθρώπινες για να προσφέρουν θεραπευτικές συζητήσεις. Αυτοί οι εικονικοί θεραπευτές μπορούν να εμπλέκουν τους ασθενείς σε διάλογο και να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να καθοδηγούν τις συζητήσεις με τρόπους που αντικατοπτρίζουν ορισμένες θεραπευτικές τεχνικές.
Τα Οφέλη
Τα εργαλεία που βασίζονται στην ΤΝ μπορούν να βοηθήσουν να ξεπεραστούν τα γεωγραφικά και οικονομικά εμπόδια, προσφέροντας υποστήριξη ψυχικής υγείας σε άτομα που μπορεί να μην έχουν πρόσβαση σε παραδοσιακή θεραπεία. Τα άτομα σε αγροτικές περιοχές ή όσοι δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά τις τακτικές συνεδρίες με έναν θεραπευτή, μπορούν να επωφεληθούν από τις παρεμβάσεις που βασίζονται στην ΤΝ. Επιπλέον, η ζήτηση για υπηρεσίες ψυχικής υγείας συχνά ξεπερνά τη διαθεσιμότητα εκπαιδευμένων επαγγελματιών. Η τεχνητή νοημοσύνη λοιπόν θα μπορούσε να ανακουφίσει αυτή την πίεση παρέχοντας κλιμακούμενες λύσεις, φτάνοντας ταυτόχρονα σε τεράστιο αριθμό ανθρώπων χωρίς τους περιορισμούς που επιβάλλει ο ανθρώπινος χρόνος ή η διαθεσιμότητα.
Ψυχολόγοι vs AI
Παρά τις πολλά υποσχόμενες δυνατότητες της ΤΝ στην ψυχική υγεία, το ΑΙ στερείται αρκετών βασικών συστατικών που έχουν κεντρική θέση στην ψυχολογική φροντίδα. Οι ψυχολόγοι διαθέτουν ιδιότητες και ικανότητες που η ΤΝ, τουλάχιστον προς το παρόν, δεν μπορεί να αναπαράγει, γεγονός που μας βεβαιώνει ότι δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν ψυχολόγο.
Η θεραπεία, για παράδειγμα, δεν αφορά μόνο την επίλυση προβλημάτων ή την προσφορά τεχνικών θεραπείας. Περιλαμβάνει επίσης βαθιά ανθρώπινη σύνδεση, ενσυναίσθηση και κατανόηση. Ένας ψυχολόγος παρέχει συναισθηματική υποστήριξη και δημιουργεί έναν ασφαλή χώρο όπου οι ασθενείς του αισθάνονται ότι ακούγονται -κάτι που η ΤΝ δυσκολεύεται να μιμηθεί. Η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία είναι εγγενώς ανθρώπινη, αποτελούσε και αποτελεί έναν κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία οποιαδήποτε θεραπείας.
Ακόμα και η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως εργαλείο έχει ήδη αρχίσει να εγείρει αρκετές ηθικές ανησυχίες. Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, για παράδειγμα, βασίζονται σε μεγάλες ποσότητες δεδομένων για να λειτουργήσουν, που συχνά περιλαμβάνουν ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες. Η διασφάλιση του απορρήτου και της ασφάλειας αυτών των δεδομένων είναι υψίστης σημασίας και οι παραβιάσεις θα μπορούσαν να έχουν σοβαρές συνέπειες για την ψυχική υγεία και την ευημερία των χρηστών.
Η ενσωμάτωση της ΤΝ στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας έχει οδηγήσει σε καινοτομίες που προσφέρουν ευκολία.
–Chatbots: Εφαρμογές όπως το Woebot και το Wysa χρησιμοποιούν AI για να παρέχουν τεχνικές γνωστικής συμπεριφορικής θεραπείας (CBT) και να υποστηρίζουν τους χρήστες στη διαχείριση του στρες, του άγχους και της κατάθλιψης. Αυτά τα chatbots είναι διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο και προσφέρουν άμεσες απαντήσεις, γεγονός που τα καθιστά πολύτιμα για άτομα που αναζητούν επιτόπια βοήθεια.
–Διαγνωστικοί αλγόριθμοι: Αναπτύσσονται συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την αξιολόγηση ψυχολογικών καταστάσεων με την ανάλυση δεδομένων από διάφορες πηγές, όπως ερωτηματολόγια, μοτίβα ομιλίας, ακόμη και εκφράσεις του προσώπου. Για παράδειγμα, τα μοντέλα ΤΝ μπορούν να ανιχνεύσουν σημάδια κατάθλιψης ή άγχους μέσω της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ή αξιολογώντας αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
–Εικονικοί θεραπευτές: Οι πλατφόρμες εικονικής θεραπείας, όπως η Ellie από το Ινστιτούτο Δημιουργικών Τεχνολογιών του USC, προσομοιώνουν αλληλεπιδράσεις που μοιάζουν με τις ανθρώπινες για να προσφέρουν θεραπευτικές συζητήσεις. Αυτοί οι εικονικοί θεραπευτές μπορούν να εμπλέκουν τους ασθενείς σε διάλογο και να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να καθοδηγούν τις συζητήσεις με τρόπους που αντικατοπτρίζουν ορισμένες θεραπευτικές τεχνικές.
Τα Οφέλη
Τα εργαλεία που βασίζονται στην ΤΝ μπορούν να βοηθήσουν να ξεπεραστούν τα γεωγραφικά και οικονομικά εμπόδια, προσφέροντας υποστήριξη ψυχικής υγείας σε άτομα που μπορεί να μην έχουν πρόσβαση σε παραδοσιακή θεραπεία. Τα άτομα σε αγροτικές περιοχές ή όσοι δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά τις τακτικές συνεδρίες με έναν θεραπευτή, μπορούν να επωφεληθούν από τις παρεμβάσεις που βασίζονται στην ΤΝ. Επιπλέον, η ζήτηση για υπηρεσίες ψυχικής υγείας συχνά ξεπερνά τη διαθεσιμότητα εκπαιδευμένων επαγγελματιών. Η τεχνητή νοημοσύνη λοιπόν θα μπορούσε να ανακουφίσει αυτή την πίεση παρέχοντας κλιμακούμενες λύσεις, φτάνοντας ταυτόχρονα σε τεράστιο αριθμό ανθρώπων χωρίς τους περιορισμούς που επιβάλλει ο ανθρώπινος χρόνος ή η διαθεσιμότητα.
Ψυχολόγοι vs AI
Παρά τις πολλά υποσχόμενες δυνατότητες της ΤΝ στην ψυχική υγεία, το ΑΙ στερείται αρκετών βασικών συστατικών που έχουν κεντρική θέση στην ψυχολογική φροντίδα. Οι ψυχολόγοι διαθέτουν ιδιότητες και ικανότητες που η ΤΝ, τουλάχιστον προς το παρόν, δεν μπορεί να αναπαράγει, γεγονός που μας βεβαιώνει ότι δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν ψυχολόγο.
Η θεραπεία, για παράδειγμα, δεν αφορά μόνο την επίλυση προβλημάτων ή την προσφορά τεχνικών θεραπείας. Περιλαμβάνει επίσης βαθιά ανθρώπινη σύνδεση, ενσυναίσθηση και κατανόηση. Ένας ψυχολόγος παρέχει συναισθηματική υποστήριξη και δημιουργεί έναν ασφαλή χώρο όπου οι ασθενείς του αισθάνονται ότι ακούγονται -κάτι που η ΤΝ δυσκολεύεται να μιμηθεί. Η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία είναι εγγενώς ανθρώπινη, αποτελούσε και αποτελεί έναν κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία οποιαδήποτε θεραπείας.
Ακόμα και η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως εργαλείο έχει ήδη αρχίσει να εγείρει αρκετές ηθικές ανησυχίες. Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, για παράδειγμα, βασίζονται σε μεγάλες ποσότητες δεδομένων για να λειτουργήσουν, που συχνά περιλαμβάνουν ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες. Η διασφάλιση του απορρήτου και της ασφάλειας αυτών των δεδομένων είναι υψίστης σημασίας και οι παραβιάσεις θα μπορούσαν να έχουν σοβαρές συνέπειες για την ψυχική υγεία και την ευημερία των χρηστών.
Πηγή: https://www.newmoney.gr/fine-living/%ce%bc%cf%80%ce%bf%cf%81%ce%b5%ce%af-%cf%84%ce%bf-chatgpt-%ce%bd%ce%b1-%ce%b1%ce%bd%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%b1%cf%83%cf%84%ce%ae%cf%83%ce%b5%ce%b9-%cf%84%ce%bf%cf%85%cf%82-%cf%88%cf%85%cf%87/
Φωτογραφία από Sanket Mishra: https://www.pexels.com/el-gr/photo/smartphone-internet-16587314/
Φωτογραφία από Sanket Mishra: https://www.pexels.com/el-gr/photo/smartphone-internet-16587314/